So kaufst du einen Elektrorolleragaduhan
Ein zugelassener Elektroroller ist kein Zubehör, sondern ein Kraftfahrzeug, das ein Kennzeichen, eine Versicherung und langfristige Betreuung benötigt. Diese Seite erklärt genau, was ab dem Abschluss deiner Bestellung bis zu dem Moment geschieht, in dem du mit den Schlüsseln in der Hand das Haus verlässt.
Wenn nach dem Lesen noch eine Frage offen ist, schreib uns vor der Bestellung.
Wir schicken dir keinen Karton
Fast alle online in Italien verkauften Elektrofahrzeuge werden per Versanddienstleister auf einer Palette und teilweise zerlegt geliefert. Wer sie erhält, muss sie abladen, auspacken, Spiegel, Windschutzscheibe und Vorderrad montieren und sich anschließend selbst um die Zulassungsstelle kümmern.
Wir arbeiten anders. Dein Scooter wird in ganz Italien mit unseren eigenen Fahrzeugen geliefert, vollständig montiert und kontrolliert. Kein Versanddienstleister, keine Palette, keine Montage durch dich. Wenn du die Option Schlüsselfertig wählst, kommt er bereits zugelassen und mit Kennzeichen: Du unterschreibst, setzt den Helm auf und fährst los.
Die Lieferung ist im gesamten Land kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Wähle, wie du es erhalten möchtest
Bei der Bestellung wählst du eine der drei Optionen. Du kannst deine Entscheidung ändern, indem du uns schreibst, bevor die Abwicklung gestartet wird. In allen drei Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen: Es ändert sich, was du bei der Lieferung erhältst, nicht die Wartezeit.
Empfohlen
Schlüsselfertig
Wir kümmern uns um alles. Wir erfassen deine Daten, starten die Zulassung über eine angeschlossene Agentur für Kfz-Zulassungsberatung und liefern dir das Fahrzeug bereits zugelassen und sofort fahrbereit.
Diese Option ist für alle gedacht, die sich nicht damit beschäftigen möchten, wie die Zulassungsstelle funktioniert. Du benötigst lediglich ein Dokument, deine Steuernummer und einen gültigen Führerschein. Die Abwicklung erfolgt parallel zur Vorbereitung des Fahrzeugs: Die Lieferzeit verlängert sich nicht.
Lieferzeit: 7–10 Werktage ab Bestellung.
Kosten: Service gemäß Preisliste; Steuern und Gebühren werden separat ausgewiesen.
Nur Lieferung
Wir liefern dir das montierte und kontrollierte Fahrzeug inklusive COC (europäische Konformitätsbescheinigung) und aller erforderlichen Unterlagen. Um die Zulassung kümmerst du dich selbst – über die Agentur oder die Zulassungsstelle deiner Wahl.
Lieferzeit: 7–10 Werktage ab Bestellung.
Kosten: im Fahrzeugpreis enthalten.
Unterstützung beim Zulassungsverfahren
Du möchtest die Zulassung lieber über deine vertraute Agentur abwickeln, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst? Wir liefern dir das Fahrzeug und stellen dir eine genaue Liste der benötigten Unterlagen sowie eine Erklärung zu jedem Schritt bereit. Falls die Agentur Rückfragen hat, stehen wir dir weiterhin zur Verfügung.
Lieferzeit: 7–10 Werktage ab Bestellung.
Kosten: im Fahrzeugpreis enthalten.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
Schritt 1
Wähle das Modell
Wenn du zwischen zwei Fahrzeugen unschlüssig bist, schreib uns und gib an, wie viele Kilometer du täglich zurücklegst, welche Höhenunterschiede die Strecke aufweist und wo du laden kannst. Wir empfehlen dir das passende Modell oder sagen dir, dass keines unserer Modelle geeignet ist.
Schritt 2
Bestelle und wähle die Option
Du schließt die Bestellung online ab und wählst Schlüsselfertig, Nur Lieferung oder Unterstützung beim Zulassungsverfahren. Die Zahlung kann sofort oder in Raten erfolgen.
Schritt 3
Wir kontaktieren dich innerhalb eines Werktags
Wir bestätigen die Bestellung, vereinbaren das Lieferzeitfenster und prüfen, ob das Fahrzeug für deinen Einsatzzweck geeignet ist.
Wenn du Schlüsselfertig gewählt hast, senden wir dir ein sicheres Formular, um die für das Verfahren erforderlichen Daten zu erfassen: Ausweisdokument, Steuernummer, Wohnsitz und Führerschein. Wir bitten niemals per E-Mail oder Messenger um Dokumente.
Schritt 4
Wir bereiten das Fahrzeug vor
Vollständige Montage, Aufladen der Batterie sowie Kontrolle von Bremsen, Reifendruck, Beleuchtung, Verschraubungen und Elektronik. Parallel dazu wird, falls gewünscht, das Zulassungsverfahren eingeleitet.
Schritt 5
Lieferung nach Hause
Wir kommen mit unseren eigenen Fahrzeugen innerhalb des vereinbarten Zeitfensters, spätestens 7–10 Werktage nach der Bestellung. Das Fahrzeug wird montiert, geladen und funktionstüchtig geliefert, zusammen mit Handbuch, Ladegerät, Schlüsseln und Dokumentation.
Bevor wir dich verlassen, zeigen wir dir, wie du die Batterie abklemmst und auflädst, wie du das Display bedienst und welche Kontrollen regelmäßig durchzuführen sind. Das ist keine Lieferung nach dem Motto: unterschreiben und weg.
Schritt 6
Nach dem Kauf
Du bleibst mit uns in Kontakt, nicht mit einem ausländischen Kundenservice. Für Garantie, Ersatzteile oder Kundendienst gibt es einen einzigen Ansprechpartner.
Wie lange dauert es?
Die Lieferung erfolgt mit unseren eigenen Fahrzeugen in ganz Italien innerhalb von 7–10 Werktagen nach der Bestellung. Der Unterschied zwischen den drei Optionen liegt nicht in der Wartezeit, sondern darin, was du bei der Lieferung vorfindest: Die Wahl von Schlüsselfertig verlängert die Lieferzeit nicht, sondern erspart dir lediglich den Gang zur Zulassungsstelle.
| Option | Von der Bestellung bis zur Lieferung | Kommt an |
|---|---|---|
| Schlüsselfertig | 7–10 Werktage | Montiert, zugelassen und mit Kennzeichen |
| Nur Lieferung | 7–10 Werktage | Montiert, mit COC |
| Unterstützung beim Zulassungsverfahren | 7–10 Werktage | Montiert, mit COC und Anleitung zu den einzelnen Schritten |
Die angegebenen Zeiten beziehen sich auf Fahrzeuge, die auf Lager sind, und stellen die maximal vorgesehene Frist dar: In vielen Regionen liefern wir je nach Tourenplan früher. Die Dauer des Zulassungsverfahrens hängt auch von den zuständigen Behörden ab und kann sich ändern: In diesem Fall informieren wir dich vorher, nicht erst danach.
So kannst du bezahlen
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay. Mit Klarna kannst du den Betrag ohne die Formalitäten einer herkömmlichen Finanzierung in mehreren Raten zahlen: Die Entscheidung erfolgt sofort an der Kasse.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Zulassung, sofern ausgewählt, wird im Warenkorb als separater Posten aufgeführt; unser Honorar wird dabei getrennt von den an die öffentliche Verwaltung zu entrichtenden Steuern und Gebühren ausgewiesen. Für Käufe durch Unternehmen oder mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer stellen wir eine Rechnung aus: Gib die Daten während des Bestellvorgangs an.
Garantie und Kundendienst
Alle Fahrzeuge sind durch die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung gemäß dem Verbraucherschutzgesetz für Käufe durch Privatpersonen abgedeckt.
Außerdem erfolgt der technische Kundendienst in den ersten 12 Monaten in ganz Italien bei dir vor Ort. Wenn das Fahrzeug ein Problem hat, musst du es nicht verpacken, versenden oder in eine Werkstatt bringen: Einer unserer Techniker kommt dorthin, wo sich das Fahrzeug befindet.
Das ist der praktisch wichtigste Unterschied zum Kauf über einen Marktplatz oder bei einem ausländischen Händler. Ein Fahrzeug mit über 100 kg lässt sich nicht einfach versenden, und ein wochenlanger Ausfall eines Fahrzeugs, das du für den Arbeitsweg nutzt, ist ein echtes Problem.
Bei Ersatzteilen — Batteriepacks, Ladegeräten, elektronischen Komponenten und Fahrradkomponenten — läuft die Lieferkette über den deutschen Hersteller und ist nachvollziehbar. Teile uns Modell und Fahrgestellnummer mit, und wir bestätigen dir Verfügbarkeit und Lieferzeiten.
Die Rolektro-Herstellergarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung sind alle Rolektro-Modelle durch eine 24-monatige Herstellergarantie abgedeckt. Für Batterien und Verschleißteile beträgt die Herstellergarantie 6 Monate.
Ausgeschlossen bleiben Mängel oder Schäden, die verursacht wurden durch:
- Verschleiß durch den normalen Gebrauch
- Unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs
- Eigenständig durchgeführte Arbeiten ohne vorherige Absprache mit uns
- Bedienungsfehler und fahrlässiges Verhalten
Die Herstellergarantie gilt zusätzlich und schränkt die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung nicht ein und ersetzt sie nicht, die gemäß dem Verbraucherschutzgesetz für Käufe durch Verbraucher vorgesehen ist und uns gegenüber uneingeschränkt gültig bleibt.
Was du brauchst, um loszufahren
Die in unserem Katalog aufgeführten Modelle fallen in die Kategorie L1e-B: auf 45 km/h begrenzte elektrische Kleinkrafträder. Für die Teilnahme am Straßenverkehr benötigst du:
- Führerschein der Klasse AM, ab 14 Jahren möglich, oder jeder höherwertige Führerschein (A1, A2, A, B)
- Kennzeichen und Zulassungsbescheinigung, die du mit der Zulassung erhältst
- Haftpflichtversicherung, die wie für jedes Moped vorgeschrieben ist
- Zugelassener Helm für den Fahrer und gegebenenfalls den Beifahrer
Außerdem empfehlen wir Handschuhe und eine Jacke mit zertifizierten Protektoren, auch für kurze Fahrten im Stadtverkehr. Die Vorschriften zu Führerscheinen, Zulassung und Steuern können aktualisiert werden: Informiere dich zum Zeitpunkt des Kaufs über die geltenden Bestimmungen.
Wenn du deine Meinung änderst
Da es sich um einen Fernabsatzkauf handelt, hast du gemäß den Angaben in unserer Rückerstattungsrichtlinie und im Widerrufsformular das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu widerrufen.
Zwei wichtige Klarstellungen, um Missverständnisse zu vermeiden:
- Das Fahrzeug muss in einem Zustand zurückgegeben werden, in dem es weiterverkauft werden kann. Eine Nutzung, die seinen Wert mindert, kann zu einer anteiligen Kürzung der Rückerstattung führen.
- Wenn das Fahrzeug bereits auf deinen Namen zugelassen wurde, gilt es rechtlich als gebrauchtes und auf dich zugelassenes Fahrzeug: Kontaktiere uns, bevor du fortfährst, da die Abwicklung bestimmte Schritte erfordert.
Der beste Weg, es gar nicht erst so weit kommen zu lassen, ist, vorher darüber zu sprechen. Wir sagen dir lieber, dass ein Modell für deine Strecke nicht geeignet ist, als eine vermeidbare Rücksendung abzuwickeln.
Häufig gestellte Fragen
Wie kommt der Roller zu mir nach Hause?
Mit eigenen Fahrzeugen in ganz Italien, vollständig montiert und kontrolliert. Wir verwenden keine Paketdienste und versenden nicht auf Paletten. Die Lieferung ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Muss ich etwas selbst montieren?
Nein. Das Fahrzeug wird montiert, mit geladener Batterie und bereits durchgeführten Kontrollen an Bremsen, Beleuchtung, Reifen, Verschraubungen und Elektronik geliefert. Bei der Lieferung zeigen wir dir, wie die Batterie entnommen und geladen wird und wie das Display verwendet wird.
Wie viel Zeit vergeht von der Bestellung bis zur Lieferung?
7–10 Werktage ab Bestellung für alle drei Optionen. Wir liefern in ganz Italien mit eigenen Fahrzeugen, wobei das Fahrzeug bereits montiert und kontrolliert ist. Die Wahl von Schlüsselfertig mit eingeschlossener Zulassung verlängert die Lieferzeit nicht. Die angegebenen Zeiten gelten für Fahrzeuge, die auf Lager verfügbar sind.
Wer kümmert sich um die Zulassung?
Sie haben die Wahl. Mit der Option Schlüsselfertig übernehmen wir die Zulassung über eine kooperierende Kfz-Zulassungsagentur und liefern Ihnen das Fahrzeug bereits mit Kennzeichen. Alternativ liefern wir Ihnen die COC und Sie kümmern sich selbst darum – mit unserer Unterstützung bei den einzureichenden Unterlagen.
Welchen Führerschein benötige ich?
Die im Katalog aufgeführten Modelle sind auf 45 km/h begrenzte elektrische Kleinkrafträder der Klasse L1e-B. Sie benötigen einen Führerschein der Klasse AM, den man ab 14 Jahren erwerben kann, oder einen beliebigen höheren Führerschein (A1, A2, A, B). Außerdem sind ein Kennzeichen, eine Haftpflichtversicherung und ein Helm vorgeschrieben.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja. Mit Klarna können Sie den Betrag direkt an der Kasse in mehrere Raten aufteilen – mit sofortiger Entscheidung und ohne den Aufwand einer herkömmlichen Finanzierung. Außerdem akzeptieren wir Karten, PayPal, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay.
Wie lange gilt die Garantie?
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt für Käufe von Privatpersonen gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz 24 Monate und gilt auch für Batterien und Komponenten. Der Hersteller Rolektro gewährt zusätzlich eine eigene Herstellergarantie von 24 Monaten auf das Fahrzeug und 6 Monaten auf Batterien und Verschleißteile. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, nicht abgestimmte Eingriffe oder Fahrlässigkeit. In den ersten 12 Monaten ist außerdem ein technischer Vor-Ort-Service in ganz Italien inbegriffen.
Muss ich es bei einem Defekt in die Werkstatt bringen?
Nein. In den ersten 12 Monaten kommt unser Techniker direkt dorthin, wo sich das Fahrzeug befindet – überall in Italien. Sie müssen es nicht verpacken, verschicken oder transportieren.
Sind Ersatzteile verfügbar?
Ja. Die Lieferkette läuft über den deutschen Hersteller Soletek GmbH und ist nachvollziehbar: Akkupacks, Ladegeräte, elektronische Komponenten und Fahrradteile können weiterhin bestellt werden. Geben Sie uns Modell und Fahrgestellnummer an, um Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu erfahren.
Kann ich es zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemäß den Bedingungen in unseren Rückerstattungsrichtlinien. Das Fahrzeug muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der den Weiterverkauf ermöglicht. Wenn es bereits auf Ihren Namen zugelassen wurde, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie fortfahren: Die Abwicklung erfordert bestimmte Schritte.
Liefern Sie auch auf die Inseln?
Ja, wir liefern mit eigenen Fahrzeugen innerhalb von 7–10 Werktagen in ganz Italien. Für einige Zielorte kann die Lieferzeit etwas länger sein: Wir informieren Sie darüber bei der Auftragsbestätigung.
Noch eine Frage vor der Bestellung?
Schreiben Sie uns und teilen Sie uns mit, wie viele Kilometer Sie täglich fahren, welchen Höhenunterschied die Strecke aufweist und wo Sie aufladen können. Wir sagen Ihnen, welches Modell für Ihren Fall geeignet ist – oder ob keines unserer Modelle passt.